১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা
as777 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, রুলেট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই দলিলে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে as777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
"পরিষেবা" বলতে as777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, সকল গেম, বেটিং বাজার, প্রমোশনাল অফার, গ্রাহক সহায়তা এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো ডিজিটাল সুবিধাকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে তিনি সকল পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
as777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে as777 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
as777 প্ল্যাটফর্মে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- ন্যূনতম উইথড্র: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা) — যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য।
- bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- ডিপোজিটের উৎস ও উইথড্রের গন্তব্য একই মাধ্যম হওয়া বাধ্যতামূলক।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
as777 নিয়মিত তার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা ব্যবহারকারীকে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা সাপ্তাহিক ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
- ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির উপর একটি নির্ধারিত শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
- ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে ঘোরার সুযোগ।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ সিজনাল বোনাস প্রদান করা হয়।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
as777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস-সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে as777-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে
as777 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের গেম পরিচালনা করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
- গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি বা অসদাচরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ অবৈধ।
- একই গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে as777 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ শুরুর আগে ঘোষিত অডসই কার্যকর। ম্যাচ চলাকালে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম as777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস আবিউজ (একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা)।
- গেমের ফলাফলে হেরফের করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের ভয় দেখানো, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
as777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (টানা ১২ মাস লগইন না করলে)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো নিয়মলঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
as777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — কখনোই এটি যেন সমস্যার কারণ না হয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার।
গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
as777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
as777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের মাঝে সেশন শেষ হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যায়।
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ হলে।
- ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধটি আন্তর্জাতিক গেমিং সালিশি বোর্ডে প্রেরণ করা হবে। এই চুক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা সংক্রান্ত বিষয়ে as777 কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
as777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।